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七天無條件辦理退貨退款,全額退款:

依照中華民國消費者保護法規,售出之商品到貨享7天商品鑑賞期(含例假日)之權益,鑑賞期間係供您參考、品鑑比較用,非商品試用期!辦理退換貨商品必須是全新未拆封且完整包裝狀態,否則將影響退換貨權益。
 
保健食品為私人消耗品,為確保食品的安全,一經拆封或已超過7天商品鑑賞期,恕不接受退貨或換貨之服務。

非本網站所售出之商品,恕不接受退貨或換貨之服務。請洽原購買處之服務人員。

退貨:如果您收到的商品,有商品 瑕疵/短缺/規格不符 的狀況,在您收到商品7天內(含例假日),且符合全新未拆封且完整包裝狀態,請與本站客服聯絡,客服將與您說明相關退貨事宜。

如您需辦理退換貨時,請E-mail: Novisyn.tw@gmail.com或來電至本公司服務專線(詳見產品外包裝),並提供以下資訊:
 
        1. 
訂單號碼及發票號碼
        2. 
姓名及聯絡電話,以及E-mail地址
        3. 
退、換貨原因(非必填)


下列情形可能影響您的退貨權限:

  • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封膜移除或標籤拆除等情形。
  • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

換貨:如果您收到的商品,有商品 瑕疵/短缺/規格不符 的狀況,在您收到商品7天內(含例假日),且符合全新未拆封且完整包裝狀態,請與本公司客服聯絡,客服將與您說明相關換貨事宜。

退換貨時,請備妥商品完整包裝(含活動贈品)、發票,以原包裝紙箱封裝妥當。若原包裝紙箱已毀損遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

退貨運費需知:
 (1) 
請先與我們聯絡說明商品狀況,建議先提供商品瑕疵照片,以加快換貨審查速度。
 (2) 7
天鑑賞期後不再提供免費退換貨!
 (3) 
退運費請自付。若由本公司安排快遞人員取貨,本公司將每筆酌收商品處理費每筆新台幣二百元。離島及花東地區將另外報價。


當您完成申請退換貨後,請主動向收貨之貨運人員索取配送單據,並保留至退換貨流程完全結束,以利日後查詢。

客服收到發票及退回商品確認無誤後,本公司將在14個工作天內完成退款,退款日當天會發送mail通知函。

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